Với nhiều ưu điểm sẵn có Marketing online đang ngày càng chiếm vị trí quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Để có thể phát triển cũng như cạnh tranh với các đối thủ khác, mỗi công ty, doanh nghiệp đòi hỏi cần phải có một chiến lược Marketing đặc biệt là Marketing online lâu dài và hiệu quả. Phóng viên NPT đã có buổi trò chuyện với anh Trần Chung (TC) – trưởng phòng truyền thông, công ty Cổ phần công nghệ Nam Phú Thái về vai trò của Marketing online cũng như định hướng phát triển trong tương lai của Nam Phú Thái.
PV: Anh có thể cho biết vai trò của Marketing online với Nam Phú Thái nói riêng và các doanh nghiệp khác nói chung
Anh TC: Với bất kỳ doanh nghiệp nào, Marketing online luôn đóng một vai trò hết sức quan trọng cho sự phát triển và mở rộng thị trường. Trước hết, đây là một giải pháp hiệu quả với mức chi phí hợp lý, với một ngân sách khiêm tốn, không đủ chi trả cho một đoạn quảng cáo trên truyền hình, không đủ chi trả cho một mẩu tin trên báo in, nhưng bạn hoàn toàn có thể đạt hiệu quả với quảng cáo online. Thứ hai, Marketing online có thể giúp bạn xóa bỏ mọi khoảng cách về không gian, thời gian. Các doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của họ 24/7 trên toàn thế giới. Thứ ba, với công nghệ tiên tiến, tiếp thị trực tuyến gần như không có giới hạn về không gian sáng tạo để tạo ấn tượng với khách hàng. Cuối cùng, marketing online có tính tương tác rất cao, doanh nghiệp có thể thông tin về sản phẩm tới người tiêu dùng đồng thời phản hồi ngay lập tức những thắc mắc của khách hàng.
Pv: Vậy, Nam Phú Thái đã có những giải pháp Marketing online cụ thể nào?
Anh TC: Kể từ khi thành lập, các diễn đàn, các kênh rao vặt đã được sử dụng để đưa thông tin sản phẩm đến với khách hàng. Hiện nay, chúng tôi đang đẩy mạnh các giải pháp trên đồng thời triển khai thêm các giải pháp mới: phát triển website công ty, sử dụng các công cụ Seo, tận dụng các mạng xã hội… với hy vọng sẽ có nhiều khách hàng hơn nữa biết đến Nam Phú Thái.
Pv: Anh có đánh giá như thế nào về những giải pháp mà công ty đã và đang thực hiện.
Thực sự trong thời gian qua, chúng tôi đã nhận thức được vai trò của Marketing online và cũng đã đưa ra khá nhiều giải pháp, song những giải pháp ấy chưa thực sự có sự thống nhất và đồng bộ. Do vậy, hiệu quả chưa thực sự tối ưu. Trong thời gian tới chúng tôi sẽ chú trọng hơn nữa trong vấn đề này.
Pv: Vậy, anh có thể cho biết, trong thời gian tới, công ty sẽ tập trung phát triển Marketing online theo hướng nào?
Anh TC: Trong thời gian tới, bên cạnh những giải pháp đã làm, chúng tôi sẽ đẩy mạnh hơn nữa việc hình thành và phát triển các mạng xã hội: facebook, Twitter, Google plus, đặc biệt là kênh Youtube với nhiều thông tin hữu ích chia sẻ cho khách hàng. Các chiến lược xây dựng hình ảnh của công ty cũng sẽ được chúng tôi triển khai trong thời gian sắp tới.
Pv: Anh có nghĩ rằng những giải pháp này sẽ thực sự mang lại hiệu quả cho sự phát triển của Nam Phú Thái?
Những giải pháp này sẽ hiệu quả, trước hết là trong việc tiếp cận với khách hàng, cung cấp thông tin cho khách hàng. Tuy nhiên, để đạt hiệu quả về lâu dài, những giải pháp này là chưa đủ. Để thành công, đòi hỏi nhiều yếu tố hơn nữa. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ sẽ là những yếu tố quan trọng đóng góp vào sự thành công ấy. Tôi tin rằng, với chất lượng, dịch vụ sản phẩm tối ưu cùng với đội ngũ nhân viên kinh doanh nhiệt tình, Nam Phú Thái sẽ mang lại sự hài lòng cho quý khách hàng.
